客服中心

无需取纸质票。预订成功后系统将向您预留的手机号发送确认短信，内含订单号及二维码。凭本人身份证件至核验窗口刷证入园，或出示短信二维码核验均可。

每张门票对应一位实名游客，入园时需与预订时填写的身份证信息一致。如需为同行人购票，请逐一填写每位游客的真实姓名及身份证号码。

身高1.2米以上的未成年人可参与，须有成人全程陪同。1.2米以下儿童不建议参与，景区有权拒绝入场。

60周岁以上老年人不建议参与猛洞河漂流。漂流全程险滩密集、体力消耗较大，请购票前认真评估身体状况。

参考票价¥228/人，票价统一，不区分年龄段及人群类别。最终票价以景区当日实际执行政策为准，支付前页面将展示最终确认金额。

本平台严格执行明码标价，票价清晰展示。如景区调整票价，页面将及时更新，支付前您可看到最终确认金额，不存在隐藏费用。

含景区入场、全程漂流体验（哈妮宫至牛路河约17公里精华河段）、专业船工护航、标准救生衣和安全头盔、终点至起点返程接驳。

出行日前1天(24小时)以上：全额退款；出行日当天：不予退款；因景区官方宣布暂停运营导致无法出行：可全额退款或免费改期。

出行日前1天(24小时)以上可申请改期一次，改期后不可再次更改。

审核通过后1-3个工作日内原路返回支付账户。

致电客服 181 7440 7246，提供订单号及预留手机号，客服核实后办理。

每日15:30停止售票及检票，请务必在此之前入场。旺季建议08:00-09:30之间到达。

当日有效，过期自动失效。

小雨正常运营，漂流本身就是湿身体验。暴雨雷电洪水等极端天气暂停运营并通知游客，可退款或改期。